Plataforma BaaS perdia usuários no cadastro — reconstruímos o onboarding pra empurrar cada etapa até a conversão.
O onboarding da Pagme confundia os usuários e gerava abandono. Simplificamos a jornada com etapas modulares para gerar confiança e converter desde o primeiro acesso.
A Pagme oferece Banking as a Service — empresas usam a plataforma pra lançar experiências bancárias digitais sem construir toda a infraestrutura. A plataforma era forte, mas o onboarding era um gargalo: confundia os usuários, gerava desconfiança e o abandono era alto.
Nosso trabalho foi reconstruir essa jornada inteira. Criamos etapas modulares e claras, tomamos decisões estratégicas de UX em cada ponto de atrito e implementamos verificação de identidade moderna. Cada tela passou a empurrar o usuário pro passo seguinte com segurança e clareza — em vez de perdê-lo no meio do caminho.
