Redesign de onboarding centrado no usuário para uma plataforma fintech de alto impacto.

A Pagme oferece uma solução completa de Banking as a Service (BaaS), que permite a empresas lançar experiências bancárias digitais sem precisar construir toda a infraestrutura de retaguarda ou lidar sozinhas com a complexidade regulatória. Apesar da força da plataforma, a jornada de onboarding era um gargalo importante: confundia os usuários e gerava abandono.

Nossa colaboração concentrou-se em simplificar o onboarding por meio de etapas modulares e claras, decisões estratégicas de UX e soluções modernas de verificação de identidade. Ao tratar os principais pontos de atrito e validar as decisões com usuários, entregamos uma experiência mais direta, capaz de gerar confiança e fortalecer a percepção de segurança da plataforma Pagme.